11 Tipps für ein reflektiertes Selbstbewusstsein im Kundenservice
Ein selbstsicheres und reflektiertes Auftreten im Kundenkontakt ist einer der wichtigsten Punkte für eine erfolgreiche Interaktionen. Kunden erwarten eine kompetente und vertrauensvolle Begleitung im Dialog mit Unternehmen. Dies gelingt, wenn Servicekräfte mit innerer Klarheit, Wertschätzung Weiterlesen